Vanliga frågor

Hur mycket kostar frakten?

Du betalar en fraktavgift 45 kr på varje beställning. Inga andra avgifter tillkommer.

Varför hittar jag inte min storlek?

Hittar du inte din storlek i storleksmenyn innebär det att varan är slutsåld och med stor sannolikhet inte kommer att finnas igen.

Var är mitt paket?

Om du inte fått ditt paket på utsatt tid, ber vi dig att kontakta oss för att få ett kollinummer. Med kollinumret kan du eftersöka paketet på Posten hemsida, www.posten.se.
Vi ber dig fylla i dina uppgifter noggrant vid beställning och registrering så att ditt mobilnummer och e-postadress alltid är uppdaterade. I annat fall kan vi ej garantera dig att du får dina uppgifter per automatik som vanligtvis sker vid orderläggning.


Vad händer om jag inte hämtar ut mitt paket?

Om kund av någon anledning inte hämtar ut ett paket med varor, så tvingas vi debitera verkliga fraktkostnad ut till kund samt returfrakt, sammanlagt 290 kr.

Hur snabbt kommer mitt paket?

Normal leveranstid från Klädkammaren är 2-4 arbetsdagar för beställningar inom Sverige.

Returer, Byten och reklamationer

Vi garanterar att de varor som du beställt är felfria vid leveransen. Skulle varorna ändå vara skadade eller på något annat sätt defekta eller om vi skickat dig fel vara, ber vi dig kontakta oss snarast på Den här e-postadressen är skyddad från spamrobotar. Du måste tillåta Javascript för att visa e-postadressen . Vid retur och byte står du för kostnaden för returportot.


Ångrar du ditt köp?

Du har full ångerrätt 14 dagar från att du mottagit din beställning, förutsatt att du inte använt varorna och att dem returneras i originalskick. Ångerrätten gäller ej reavaror eller underkläder om förseglingen brutits.

Vad gäller vid byte?

Det går alldeles utmärkt att byta en vara mot en annan genom att du själv lägger en ny order på vår hemsida. Ny fraktavgift tillkommer. Varan som du har hemma, returnerar du till oss. Obsersvera att vi inte bokar byten när vi behandlar din retur.  Vi återköper ej reavaror.